Protection des données
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 9 octobre 2026
La présente politique décrit la manière dont les données personnelles sont traitées dans le cadre du site aliencloud.fr et des services AlienCloud, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés » modifiée.
Responsable de traitement
Le responsable de traitement est l’éditeur du site (voir les Mentions légales).
- Contact / exercice des droits : contact [at] aliencloud.fr
Quelles données, pour quelles finalités
| Finalité | Données concernées | Base légale |
|---|---|---|
| Répondre à une demande de contact | identité, e-mail, message | intérêt légitime / mesures précontractuelles |
| Fournir et administrer les services souscrits | compte, contacts, données de configuration | exécution du contrat |
| Facturation et comptabilité | coordonnées, informations de facturation | obligation légale |
| Sécurité, prévention des abus, journalisation | journaux techniques, adresses IP, événements d’authentification | intérêt légitime / obligation légale |
| Support | échanges, identifiants techniques | exécution du contrat |
Le site vitrine lui-même ne collecte aucune donnée à votre insu : il ne dépose aucun cookie et ne charge aucune ressource tierce (voir la section Cookies des Mentions légales).
Destinataires et sous-traitants
Les données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles ne sont accessibles qu’aux personnes habilitées et aux sous-traitants techniques strictement nécessaires à la fourniture du service, encadrés par des accords conformes à l’article 28 du RGPD :
- Hébergement d’infrastructure : OVHcloud (OVH SAS) et Scaleway / Dedibox (Online), en France.
- Paiement en ligne : Stancer (prestataire de paiement français) — lorsque le paiement en ligne sera activé.
Transferts hors Union européenne
AlienCloud est conçu comme un service souverain : les données sont hébergées et traitées en France / dans l’Union européenne. Aucun transfert de données personnelles hors de l’Union européenne n’est réalisé dans le cadre des services. Si un sous-traitant hors UE devait être introduit, des garanties appropriées au sens de l’article 46 du RGPD seraient mises en place et la présente politique mise à jour.
Durées de conservation
Les données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités, puis supprimées ou anonymisées :
- Demandes de contact : 12 mois après le dernier échange (en deçà du maximum de 3 ans admis par la CNIL pour la prospection)
- Données de compte et de service : durée de la relation contractuelle, puis archivage intermédiaire jusqu’à 5 ans (prescription légale)
- Documents comptables / factures : 10 ans (obligation légale — art. L123-22 du Code de commerce)
- Journaux techniques / sécurité : 12 mois (cohérent avec l’obligation de conservation des données de connexion)
Vos droits
Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous pouvez les exercer en écrivant à contact [at] aliencloud.fr, en justifiant de votre identité.
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en oeuvre pour protéger les données : chiffrement, cloisonnement par client, moindre privilège, journalisation et supervision. AlienCloud vise le référentiel SecNumCloud et s’aligne sur ses exigences.
Évolution de la politique
La présente politique peut être mise à jour pour tenir compte d’évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.